プライバシーポリシー

アゾン・リヴィ株式会社（以下「当社」といいます）は、化粧品販売に関わるサービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要視しています。当社は、お客様の個人情報を保護するために最大限の注意を払い、以下のプライバシーポリシーに基づいて情報を収集、利用、保護します。このポリシーをお読みいただき、当社サービスの利用を検討いただけますようお願いいたします。

1. 収集する情報

当社は、以下の情報を収集することがあります：

●個人情報
お名前、住所、電話番号、メールアドレス、お支払い情報（クレジットカード情報など）、購入履歴、配送先情報など

●商品購入履歴
ご購入いただいた商品やその数量、購入日時、支払方法など

●アンケート情報
顧客満足度調査やアンケートを通じて収集する情報（例：肌のタイプ、化粧品の使用状況、アレルギー歴など）

●利用情報
サイトの閲覧履歴、IPアドレス、デバイス情報、クッキーの情報など

2. 情報の利用目的

当社は、お客様から収集した情報を以下の目的で利用します：

●商品およびサービスの提供
注文内容の確認、商品発送、アフターサポート（返品・交換対応など）、お支払い処理

●マーケティング活動
商品やサービスの新規情報、キャンペーン、特典の案内等をお客様にお知らせするため

●カスタマイズおよびパーソナライズ
お客様の購入履歴や関心に基づいて、より適切な商品やサービスを提案

●顧客満足度の向上
アンケートやフィードバックを活用して、サービスの改善や商品開発に役立てる

●法的義務の遵守
法令に基づく義務や規制に従うため

3. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供いたしません：

●お客様の同意がある場合
マーケティングやキャンペーンのために、お客様の同意を得た上で情報を提供する場合があります

●業務委託先への提供
商品の発送、決済処理、マーケティング支援など、業務を外部委託する場合に必要な範囲で提供することがあります。この場合、当社は委託先に対して個人情報の適切な管理を求めます

●法令に基づく提供
警察や政府機関からの要求に基づき、法的な手続きを経て情報提供が必要な場合

4. 情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報を保護するため、適切な技術的および組織的な安全措置を講じています。これには、情報の暗号化、不正アクセスの防止、データベースの管理などが含まれます。万が一、情報漏洩等の問題が発生した場合は、迅速に対応し、必要な措置を講じます。

5. クッキーの使用について

当社のウェブサイトでは、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキーは、お客様が当社のサイトを訪問した際に、ウェブサイトの利用状況を記録するために使用される小さなデータファイルです。クッキーを使用することで、サービスを向上させるための分析が可能になります。お客様は、ブラウザ設定を変更することでクッキーの使用を拒否することもできますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能が制限されることがあります。

6. お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します：

●情報の確認および訂正
ご自身の個人情報を確認し、誤っている場合は訂正を求めることができます

●情報の削除
一部の状況下で、個人情報の削除を求めることができます

●利用停止および同意撤回
特定の目的での個人情報の利用を停止することができます。例えば、マーケティング通知を受け取りたくない場合には、配信停止の手続きを行うことができますこれらの権利を行使する場合は、当社のサポート窓口までご連絡ください。

7. 未成年者の個人情報

当社は、13歳未満の未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。未成年者が親権者の同意なしに個人情報を提供した場合、その情報は削除されることがあります。未成年者の方が個人情報を提供する場合は、必ず親権者の同意を得るようお願いいたします。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーを変更することがあります。変更があった場合は、当社のウェブサイトに新しいポリシーを掲載し、変更日を明記します。変更後のポリシーは、掲載された時点で効力を発揮します。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問や、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：
[会社名] アゾン・リヴィ株式会社
[住所] 東京都港区高輪2-15-19　高輪明光ビル5F
[メールアドレス] info@azonlivi.com